Когда-то я поставил разработчику задачу «Сделай мне хорошо» и не сказал ему даже какого цвета делать кнопку, а также сказал, что не знает, как делать ее.

JTBD (Jobs to Be Done) - это подход, который позволяет определить, какую работу выполняет продукт для конкретного человека. Вместо того, чтобы искать набор характеристик аудитории, необходимо задаться вопросом, зачем людям нужен ваш продукт. Ответ на этот вопрос может изменить подход в маркетинге и даже вообще пересмотреть бизнес. Примеры и разъяснения даны в статье.

Как определить, что креатив хороший? Нужно проводить тесты и ориентироваться на количественные и качественные показатели эффективности. Не всегда дешевые заявки означают больше продаж. Важно учитывать особенности бизнеса и целевой аудитории.